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儿童牙刷掉毛卡到喉咙里 超市称赔偿损失

来源:社旗县推荐律师网作者:河南-社旗律师时间:2015-04-10

  为了让孩子养成良好的生活习惯,市民解先生前天晚上到一家超市给6岁的儿子买了一支“儿童牙刷”,但儿子在使用时却出了意外。“儿子刷牙时,刷毛掉下来卡在喉咙里了,这牙刷的质量也太差了。”昨日上午,解先生拨打媒体电话投诉说。媒体随后到现场采访发现,解先生购买的牙刷为成人标准的牙刷,而且确实存在掉毛的问题,对此商家在赔偿医药费的同时,按牙刷价格的10倍对解先生进行了赔偿。

  新牙刷竟成“堵心”货

  解先生告诉媒体,因为孩子年龄比较小,所以他选择到大超市给孩子购买牙刷。在反复挑选后,选择了一款价格为14.9元的炫黑丝柔“儿童牙刷”。“我也不会挑选牙刷,就在放着许多儿童牙刷的货架上买了一支比较贵的,心想这价格高的质量也应该好。”解先生介绍说。晚上到家后,他把牙刷给了儿子,儿子临睡前在卫生间刷牙,刷着刷着突然开始干呕,他赶紧过去。孩子说有异物掉入喉咙中了,他急忙让儿子吐,结果看到孩子的呕吐物中有好几根黑色的刷毛。正在他感到不可思议时,儿子说还有一根刷毛吐不出来,不一会就开始嚷嚷嗓子疼。

  担心孩子出现健康问题,解先生连忙开车送孩子到医院,晚十点多钟赶到山东大学齐鲁医院。医生初步检查后说需要借助仪器,建议他第二天带孩子再来。解先生回家后才发现,自己所买的不是儿童牙刷,而是成人牙刷。“就算是成人牙刷,再怎么说也是去正规超市买的名牌产品,怎么质量这么差?”解先生质疑地说。

  超市称赔偿消费者损失

  昨日上午,媒体赶到山东大学齐鲁医院时,解先生的孩子刚做完检查。解先生告诉媒体,医生本来想给孩子用喉镜取异物,但是孩子太小,使用喉镜担心孩子反应激烈,所以建议暂时先观察一段时间。媒体查看了这款由北京乐金日用化学有限公司生产的“LG竹盐炫黑丝柔牙刷”,发现它的产品标准为GB19342。而解先生说是在卖儿童牙刷的货架上挑的,以为买到的就是儿童牙刷。媒体还看到黑色刷头上的刷毛很不紧致,用手轻轻一捋就掉下两根黑色刷毛。

  媒体来到这家超市,看见儿童牙刷与成人牙刷都摆放在一起,解先生所说的那款成人牙刷就摆放在儿童牙刷的旁边。媒体随后联系了超市的工作人员。超市客户服务部相关负责人温经理表示,目前已经与解先生达成了协议。“我们了解了情况后,答应给予顾客原来牙刷价格的10倍赔偿,并且会赔付孩子的医药费用。”这名负责人说,他们已经联系了生产厂家,并提议厂家重新对产品进行质检,如果发现产品有问题将会及时下架。

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